Preguntas Frecuentes
¿Solo vendéis prendas sueltas o me ayudáis a montar un look completo?
Te ayudamos a salir vestida entera, no solo a comprar una prenda. Cuando nos escribes o vienes a la tienda, te proponemos el conjunto completo (arriba, abajo y complementos si hace falta) para que no tengas que adivinar qué combina con qué.
¿Me podéis asesorar si no sé qué combina conmigo?
Por supuesto, es lo que más nos gusta hacer. Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram contándonos qué buscas (una ocasión, un estilo, o simplemente "no sé qué me favorece") y te recomendamos las prendas y combinaciones que mejor te van, como si estuvieras en la tienda. No hace falta que sepas de moda: para eso estamos nosotras.
¿Tenéis ropa para mujeres de 50, 60 años o más?
Sí, muchísima. Aunque nos sigue gente de todas las edades, nuestra clienta habitual tiene entre 40 y 70 años, y pensamos la selección de cada semana con ella en mente: prendas que favorecen, que son cómodas y que no complican. No es "moda para jóvenes" ni "moda de señora": es ropa bien pensada para verte y sentirte bien a cualquier edad.
¿Dónde está la tienda física?
Estamos en el barrio de Sant Andreu, en Barcelona. Llevamos más de 14 años en el mismo sitio, así que ya nos conoce mucha gente del barrio. Si quieres venir a vernos, puedes escribirnos por Instagram o WhatsApp y te damos la dirección exacta y el horario. 👉Top Boutique | Moda Barcelona - Google Maps
¿Qué tipo de ropa vendéis?
Tenemos colecciones semanales para mujer, hombre y niños. Nuestra especialidad es la moda de mujer (desde básicos hasta vestidos y chaquetas), pero también contamos con una sección infantil muy especial (¡incluyendo colecciones de anime!) y moda masculina cómoda y actual.
¿Qué rango de precios tenéis?
Somos una boutique de moda asequible para que puedas vestirte bien sin gastar una fortuna. Nuestras camisetas rondan los 19,99€, los pantalones 24,99€, los vestidos 29,99€ y las chaquetas unos 49,99€.
¿Qué tallas trabajáis?
Trabajamos con un tallaje muy amplio y real porque sabemos que no todos los cuerpos son iguales. Tenemos stock disponible desde la talla 36 (S) hasta la 54 (XXXL).
¿Cómo sé qué talla elegir sin probármela?
¡Es muy fácil! En nuestros vídeos mostramos la ropa en cuerpos reales, no en maniquíes. Te recomendamos medir una prenda que ya tengas en casa y comparar las medidas con la tabla de tallas de nuestra web. Si sigues con dudas, escríbeme por WhatsApp e Instagram y te asesoro personalmente.
¿Cuánto tardan los envíos y cuánto cuestan?
Enviamos a la España peninsular. Estándar: 3 a 5 días hábiles, 7,99 €, gratis a partir de 60 €. Premium: 1 a 2 días hábiles, 9,90 €. En épocas de rebajas o promociones, el transporte puede tardar algo más.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Una vez procesado en la web no se admiten cancelaciones automáticas. Pero no te preocupes: si cuando te llegue a casa hay algo que no te convence, puedes tramitar su devolución de forma súper sencilla.
¿Cómo puedo hacer una devolución y cuánto cuesta?
Tienes 15 días naturales desde que recibes el paquete para solicitarla. Mandamos un mensajero a tu casa a recogerlo (solo España peninsular). La recogida cuesta 7,99 €, que descontamos de tu reembolso.
¿Cuánto tardaré en recibir mi reembolso?
Cuando el paquete llega a la boutique, revisamos las prendas y recibes tu dinero, por el mismo método de pago, en un máximo de 14 días.
¿Qué artículos no admiten devolución?
Lencería, perfumes y mascarillas, solo si se han abierto o desprecintado. El resto, incluidos accesorios y artículos rebajados, se puede devolver. El cambio de talla no está disponible en Outlet ni en artículos con descuento del 50 % o más.
¿Puedo cambiar una prenda por otra talla?
Sí. Tienes 3 días naturales desde que recibes el pedido para solicitarlo. La recogida a domicilio cuesta 6,99 € (España peninsular).
¿Qué pasa si mi prenda llega con algún defecto o tara?
Nos hacemos responsables. Escríbenos lo antes posible a hola@topboutiqueofficial.com o por WhatsApp (639 27 25 60) con una foto del defecto y te lo solucionamos sin coste.