Preguntas Frecuentes
¿Solo vendéis prendas sueltas o me ayudáis a montar un look completo?
Te ayudamos a salir vestida entera, no solo a comprar una prenda. Cuando nos escribes o vienes a la tienda, te proponemos el conjunto completo (arriba, abajo y complementos si hace falta) para que no tengas que adivinar qué combina con qué.
¿Me podéis asesorar si no sé qué combina conmigo?
Por supuesto, es lo que más nos gusta hacer. Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram contándonos qué buscas (una ocasión, un estilo, o simplemente "no sé qué me favorece") y te recomendamos las prendas y combinaciones que mejor te van, como si estuvieras en la tienda. No hace falta que sepas de moda: para eso estamos nosotras.
¿Tenéis ropa para mujeres de 50, 60 años o más?
Sí, muchísima. Aunque nos sigue gente de todas las edades, nuestra clienta habitual tiene entre 40 y 70 años, y pensamos la selección de cada semana con ella en mente: prendas que favorecen, que son cómodas y que no complican. No es "moda para jóvenes" ni "moda de señora": es ropa bien pensada para verte y sentirte bien a cualquier edad.
¿Dónde está la tienda física?
Estamos en el barrio de Sant Andreu, en Barcelona. Llevamos más de 14 años en el mismo sitio, así que ya nos conoce mucha gente del barrio. Si quieres venir a vernos, puedes escribirnos por Instagram o WhatsApp y te damos la dirección exacta y el horario. 👉Top Boutique | Moda Barcelona - Google Maps
¿Qué tipo de ropa vendéis?
Tenemos colecciones semanales para mujer, hombre y niños. Nuestra especialidad es la moda de mujer (desde básicos hasta vestidos y chaquetas), pero también contamos con una sección infantil muy especial (¡incluyendo colecciones de anime!) y moda masculina cómoda y actual.
¿Qué rango de precios tenéis?
Somos una boutique de moda asequible para que puedas vestirte bien sin gastar una fortuna. Nuestras camisetas rondan los 19,99€, los pantalones 24,99€, los vestidos 29,99€ y las chaquetas unos 49,99€.
¿Qué tallas trabajáis?
Trabajamos con un tallaje muy amplio y real porque sabemos que no todos los cuerpos son iguales. Tenemos stock disponible desde la talla 36 (S) hasta la 54 (XXXL).
¿Cómo sé qué talla elegir sin probármela?
¡Es muy fácil! En nuestros vídeos mostramos la ropa en cuerpos reales, no en maniquíes. Te recomendamos medir una prenda que ya tengas en casa y comparar las medidas con la tabla de tallas de nuestra web. Si sigues con dudas, escríbeme por WhatsApp e Instagram y te asesoro personalmente.
¿Cuánto tardan los envíos y cuánto cuestan?
Enviamos a toda España Peninsular. Tu pedido llegará a casa en un plazo de 1 a 4 días laborables. Nota: En épocas de rebajas o promociones, las empresas de transporte pueden demorarse un poquito más.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Una vez procesado en la web no se admiten cancelaciones automáticas. Pero no te preocupes: si cuando te llegue a casa hay algo que no te convence, puedes tramitar su devolución de forma súper sencilla.
¿Cómo puedo hacer una devolución y cuánto cuesta?
Tienes 10 días naturales desde que recibes tu paquete para solicitar una devolución. Nos encargamos de mandar a un mensajero a tu casa a recogerlo. Este servicio tiene un coste de 6,99 € que descontaremos directamente de tu reembolso final.
¿Cuánto tardaré en recibir mi reembolso?
Una vez que el paquete llegue de vuelta a nuestra boutique, revisaremos que las prendas estén perfectas y recibirás tu dinero en un plazo máximo de 10 días (¡aunque siempre intentamos que sea mucho antes!).
¿Qué artículos no admiten devolución?
Por motivos de higiene y tipo de producto, no se aceptan devoluciones de: artículos con descuento del 50% o superior, productos de la sección OUTLET, bolsos, pañuelos, cinturones, collares, sombreros, accesorios, perfumes, lencería y ropa de fiesta.
¿Puedo cambiar una prenda por otra talla?
¡Claro! Tienes 5 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar un cambio de talla. El servicio de mensajería para el cambio a domicilio tiene un coste de 6,99 €.
¿Qué pasa si mi prenda llega con algún defecto o tara?
Nos hacemos responsables al 100%. Escríbenos a topboutiquebcn@gmail.com o por WhatsApp (639 27 25 60) en un plazo de 5 días con una foto del defecto y te lo solucionamos de inmediato sin ningún coste para ti.