Política de envío

¿Dónde enviamos?

Realizamos envíos a toda España Peninsular. Si tienes dudas sobre si tu dirección está incluida, no dudes en escribirnos.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tu pedido llegará a casa en un plazo de 1 a 4 días laborables desde la confirmación de la compra.

Nota: En épocas de rebajas, promociones o alta demanda, las empresas de transporte pueden tardar un poco más de lo habitual. Te pedimos paciencia y te avisamos si hay cualquier novedad.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra según el importe del pedido:

  • Envío gratuito en pedidos a partir de 60 €
  • Para pedidos inferiores a 60 €, los gastos de envío se indicarán durante el proceso de pago

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

¿Qué pasa si estoy fuera cuando llega el mensajero?

El transportista realizará un intento de entrega en la dirección que nos hayas indicado. Si no hay nadie en ese momento, te dejará un aviso y podrás gestionar una segunda entrega o la recogida en punto de conveniencia directamente con la empresa de transporte.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Una vez procesado en la web, no se admiten cancelaciones automáticas. Si necesitas hacer algún cambio, escríbenos lo antes posible a topboutiquebcn@gmail.com o por WhatsApp al 639 27 25 60 e intentaremos ayudarte antes de que el paquete salga.

Si el pedido ya ha sido enviado, puedes tramitar una devolución cuando lo recibas. Consulta nuestra Política de Devolución para más información.

¿Tenéis tienda física?

Sí, estamos en el barrio de Sant Andreu, en Barcelona. Llevamos más de 14 años en el mismo sitio. Si quieres visitarnos, escríbenos por Instagram o WhatsApp y te damos la dirección exacta y el horario.

¿Tienes más preguntas?

Estamos aquí para ayudarte:

También puedes consultar nuestras Preguntas Frecuentes.